О пользе присутствия организаций в социальных сетях на примере из жизни
Пятница, 23 Сен 2011 19:23Здравствуйте, друзья, рад что вы зашли в гости ко мне. Если вы серьезно интересуетесь продвижением сайтов или маркетингом, то, конечно же, в курсе, что все специалисты просто настаивают на том, что любая более менее серьезная контора обязательно должна иметь свои странички в крупных социальных сетях, для нашей страны это как минимум ВКонтакте и Facebook. Причем эти страницы полезны не только с точки зрения рекламы продуктов и более широкого охвата аудитории, но и для оперативного решения возникающих проблем у клиентов. Рассмотрю последний момент на примере из реальной жизни.
Вчера одно чудо умудрилось потерять рядом с моим местом работы полный пакет для Интернет-банкинга: карту VISA Electron, конверт с PIN-кодом и флешку с клиентской частью для генерации цифровых подписей, даже бумажка с паролем была заботливо вложена, пользуйся не хочу. Я решил сделать доброе дело и вернуть все добро этому лопуху, но вот незадача, мне было известно только ФИО клиента, а отделений этого банка у нас в городе нет (я вообще о таком банке только вчера узнал
).
Самый простой способ: позвонить в отделение банка, отпал по техническим причинам, я телефон благополучно дома забыл, да и не люблю я звонить в справочные, кто хоть раз делал это, прекрасно знает, что можно минут 10 провисеть на трубе, слушая бредовую музыку и рекламные предложения – сомнительное удовольствие.
Попробовал поискать этого чудика в социалках – пусто. То ли он вообще не знает, что это такое, то ли хорошо маскируется. И вот тогда мне пришло озарение, зашел на сайт банка, нашел ссылку на его страницу в Facebook, а там замечательную ссылочку на онлайн-поддержку. Дальше все было просто, секунд через 5 мне ответила девушка оператор, я описал проблему, оставил ей свои контактные данные и минут через 30 все добро было благополучно возвращено владельцу, который разве что кипятком не писал от радости.
Правда он все же оказался редиской, пообещал коробку конфет, но так и не принес. Ну да и ладно, минус к карме ему рано или поздно зачтется, зато я сделал доброе дело. А для владельцев различных сервисов, данная история – хороший пример того для чего нужны подобные страницы. Так что, если у вас их еще нет, то увольте вашего менеджера по рекламе и наймите толкового.
andrew315 (1 комм.) пишет:
23 Сен 2011 в 20:17
От доброго блогера – добрый поступок!)
TiamatInc (85 комм.) пишет:
23 Сен 2011 в 23:25
andrew315, нифига, я не добрый… я злой, отвратительный и мерзкий тип, прям как на аватарке.
Costa (1 комм.) пишет:
30 Сен 2011 в 2:20
Редиске – фи, он сам не понимает как ему повезло с добрым блоггером. Хотя может, еще принесет – просто ищет самые лучшие
)))))) короче, пока суть да дело – снял кто-то деньги с его карточки, хорошо еще, что в те времена зарплаты были очень маленькие и денег там было немного…
Один мой хороший знакомый некоторое время назад барсетку потерял (тогда барсетки были в моде) – обсуждаем потерю, ничего в принципе смертельного, он перечисляет поштучно и говорит, типа, “карточка банковская” (это которая зарплатная), ну я, типа, говорю, ерунда, без пин-кода она кому нужна, а он, типа, посветлевшим взглядом на меня “а у меня на ней пин-код маркером написан, чтобы не забыть”
TiamatInc (85 комм.) пишет:
02 Окт 2011 в 13:27
Costa, да уж, не повезло вашему знакомому, но как говорится: “На ошибках учатся”, думаю с тех пор ему больше не приходят в голову мысли записать PIN на самой карте.
Захар Плодунов (2 комм.) пишет:
02 Окт 2011 в 17:18
Забавная история) Помню тоже как-то находил сотовый телефон с достаточно большим по меркам РБ баллансом. Вернул, а с “коробкой” конфет случилась та же авария)
TiamatInc (85 комм.) пишет:
12 Окт 2011 в 17:28
Захар, редиска так и не вернулась, не понимаю я таких людей… Зачем что-то обещать если не выполняешь обещания… Мне то в принципе пофиг, я дело сделал и доволен.
banhurt (2 комм.) пишет:
04 Ноя 2011 в 14:26
Да есть редиски в наше время. Мне недавно за найденный паспорт принесли шоколадку….
Хотя я б бы баксов от 50 не отказался , хотя чел в объявлении обещал сотку
TiamatInc (85 комм.) пишет:
08 Янв 2012 в 21:18
banhurt, раз обещал, то могли бы и не отдавать пока не отблагодарит. Все ж таки это не вы попросили, а он сам предложил.